實驗室接收樣品時，應仔細檢查，确認并記錄樣品的(de)以下信息：

a)  名稱（由客戶命名）；

b)  類别（如(rú)土(tǔ)壤、自來水(shuǐ)）；

c)  數量（如(rú)5袋、3瓶）；

d)  規格（如(rú)1kg/袋、500mL/瓶）；

e)  性狀（如(rú)褐色粉末、黑(hēi)色顆粒、無色液體）；

f)  運輸條件(jiàn)（對運輸條件(jiàn)有(yǒu)要求時）；

g)  采樣日期和(hé)時間（檢測有(yǒu)時限要求時）。

除了采用(yòng)文(wén)字描述，必要時實驗室可(kě)通過影像（如(rú)照(zhào)片）記錄樣品的(de)性狀。

02

樣品确認無誤後應及時進行(xíng)标識，标識内容包括：

a)樣品名稱

b)樣品的(de)唯一性編号

c)樣品狀态（未檢、待檢、已檢、留存）。

确保樣品在實驗室期間保留樣品标識及時更新樣品狀态。

03

樣品接收方式：

若客戶爲送樣上(shàng)門，實驗室收樣人(rén)員盡量與客戶一起清點樣品，确認無誤後再簽訂委托合同。若樣品不滿足檢測要求，或與客戶聲稱情況不一緻，應在合同簽訂前向客戶提出。

若與客戶爲遠程簽訂合同，客戶通過物(wù)流傳送樣品，收到(dào)樣品發現異常情況應第一時間聯系客戶。實驗室有(yǒu)義務向客戶說明(míng)運輸條件(jiàn)要求及樣品的(de)檢測時限要求。

04

異常情況及處理(lǐ)：

如(rú)：客戶要檢測大(dà)米中镉含量，寄來的(de)樣品爲一袋大(dà)黃(huáng)米；

客戶送來一個(gè)打磨成型的(de)啤酒瓶底，說是祖母綠(lǜ)（實際發生過）；

客戶聲稱送來的(de)金(jīn)首飾爲120.8g，實際上(shàng)僅有(yǒu)102.65g。

實驗室發現後應及時告知客戶，确認是否爲郵寄錯誤或客戶理(lǐ)解/認知有(yǒu)誤。

2、樣品數量與聲稱不符

是否爲客戶忘帶了，快遞漏發，還是多個(gè)快遞部分(fēn)丢失。

3、樣品量不夠

如(rú)檢測需要50mL，客戶樣品僅20mL。要向客戶詢問是否可(kě)補充樣品，還是直接安排檢測。若不補充樣品，實驗室應向客戶說明(míng)樣品量不足對檢測結果帶來的(de)影響（如(rú)方法檢出限增大(dà)、無法留樣、無法進行(xíng)重複性測試、無法進行(xíng)樣品加标等），并在報告中進行(xíng)聲明(míng)。

4、樣品變質

如(rú)：珠寶樣品，收到(dào)的(de)珠寶有(yǒu)破損；食品樣品，保存期較短，或包裝破損，導緻樣品變質，應及時通知客戶。包裝破損時，即便無肉眼可(kě)見的(de)變質，也(yě)需要通知客戶。

5、樣品采集後運輸儲存條件(jiàn)不符合要求

樣品中有(yǒu)機物(wù)檢測，要求4℃以下冷(lěng)藏保存，客戶常溫帶來或寄過來。實驗室應向客戶說明(míng)輸儲存條件(jiàn)不符對檢測結果帶來的(de)影響。若客戶堅持繼續檢測，需在委托合同和(hé)檢測報告中作出聲明(míng)。

6、樣品存放(fàng)時間過久

如(rú)某些細菌檢測，要求在采樣後8小(xiǎo)時内開(kāi)始。客戶樣品采集至接收樣品已到(dào)達或超過規定時限，應向客戶說明(míng)超過時限後檢測對檢測結果帶來的(de)影響。若客戶堅持繼續檢測，需在委托合同和(hé)檢測報告中作出聲明(míng)。